Chính sách bảo mật

1. Chủ thể quản lý và phạm vi áp dụng

Đơn vị quản lý dữ liệu: Công ty TNHH NAMOD SERVICE, mã số thuế 0318471949; địa chỉ 42 Nguyễn Đình Thi, Phường Phước Long, TP.HCM. Chính sách áp dụng cho khách hàng, người liên hệ, ứng viên và người dùng công cụ số của NAMOD.

Thông tin về trẻ em hoặc sức khỏe là dữ liệu cần được xử lý thận trọng. NAMOD chỉ đề nghị cung cấp khi thực sự cần cho việc tư vấn, đánh giá khả năng phục vụ hoặc thực hiện thỏa thuận.

2. Những nhóm dữ liệu có thể được thu thập

NAMOD không khuyến khích gửi giấy tờ định danh, hồ sơ y tế hoặc thông tin nhạy cảm qua kênh công khai nếu chưa có yêu cầu và mục đích rõ ràng.

3. Mục đích và căn cứ xử lý

• Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn, xác minh khu vực và sắp xếp nhân sự phù hợp.
• Thực hiện báo giá, hợp đồng, bàn giao, thanh toán và chăm sóc khách hàng.
• Bảo đảm an toàn, xử lý sự cố, góp ý hoặc khiếu nại.
• Đo lường hiệu quả website, chống lạm dụng và cải thiện dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp khi cần.

Việc xử lý dựa trên sự đồng ý, yêu cầu trước hợp đồng, việc thực hiện thỏa thuận, nghĩa vụ pháp lý hoặc căn cứ khác được pháp luật cho phép. Khách hàng có thể không cung cấp dữ liệu không cần thiết; tuy nhiên thiếu thông tin cốt lõi có thể khiến NAMOD chưa thể tư vấn hoặc thực hiện dịch vụ.

4. Khi nào dữ liệu được chia sẻ?

NAMOD không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ ở phạm vi cần thiết với nhân sự trực tiếp phụ trách, nhà cung cấp hạ tầng/đo lường/thanh toán có nghĩa vụ bảo mật, cơ sở y tế khi có tình huống khẩn cấp và phù hợp chỉ dẫn, hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Hình ảnh, câu chuyện và phản hồi của khách hàng chỉ được công bố khi có sự cho phép phù hợp; có thể ẩn danh hoặc rút gọn thông tin nhận diện.

5. Thời gian lưu trữ và biện pháp bảo vệ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thông báo, thời hạn hợp đồng, giải quyết yêu cầu/khiếu nại và nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.

NAMOD áp dụng phân quyền truy cập, xác thực tài khoản, sao lưu và các biện pháp kỹ thuật/tổ chức hợp lý. Không hệ thống nào có thể loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro; khi phát hiện sự cố, NAMOD sẽ đánh giá, giới hạn ảnh hưởng và thông báo theo nghĩa vụ áp dụng.

6. Quyền và lựa chọn của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý, phản đối, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại. NAMOD có thể cần xác minh danh tính và có thể giữ lại một phần dữ liệu khi pháp luật hoặc việc giải quyết tranh chấp yêu cầu.

Website có thể dùng cookie cần thiết và công cụ đo lường như GA4. Người dùng có thể quản lý cookie trong trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng chức năng hoặc độ chính xác của trải nghiệm.

7. Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ và chọn nội dung góp ý/khiếu nại, hoặc nhắn Zalo số chính thức 0865033655. Vui lòng mô tả yêu cầu và thông tin đủ để NAMOD xác minh, không gửi thêm dữ liệu nhạy cảm nếu chưa được hướng dẫn.