Tư vấn miễn phí0865033655Contact@namod.vn

Điều khoản sử dụng dịch vụ

Chào mừng Quý khách hàng đến với CÔNG TY TNHH NAMOD SERVICE. Bản Điều khoản sử dụng này quy định …

Hotline: 0865033655

Địa chỉ: 42 Nguyễn Đình Thi, Phường Phước Long, Thành phố HCM

TƯ VẤN QUA ZALO
Zalo Chat Zalo Gọi Gọi hotline Messenger Gọi Facebook

Chào mừng Quý khách hàng đến với CÔNG TY TNHH NAMOD SERVICE.

Bản Điều khoản sử dụng này quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa NAMOD (Bên cung cấp dịch vụ) và Khách hàng (Bên sử dụng dịch vụ). Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Quý khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây cũng như các quy định trong Hợp đồng dịch vụ được ký kết riêng biệt.

1. THÔNG TIN PHÁP LÝ VÀ LIÊN HỆ

Để đảm bảo tính minh bạch và an toàn pháp lý, chúng tôi công bố thông tin Entity chính thức của doanh nghiệp:

Địa chỉ Văn phòng:

  • Cơ sở Chính (TP.HCM): 42 Nguyễn Đình Thi, KDC Gia Hoà, Phường Phước Long B, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM.
  • Cơ sở 2 (Hà Nội): Tòa nhà Anland Complex, Khu đô thị Dương Nội, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội.

2. PHẠM VI DỊCH VỤ CUNG CẤP

NAMOD cung cấp các giải pháp chăm sóc gia đình toàn diện, chuyên nghiệp và chuẩn Y khoa. Các dịch vụ được điều chỉnh bởi Điều khoản này bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Chăm Sóc Trẻ Sơ Sinh Chuẩn Y Khoa

Dịch vụ dành cho trẻ sơ sinh (0 – 12 tháng tuổi), thực hiện bởi đội ngũ Điều dưỡng/Y tá:

  • Tắm bé, vệ sinh rốn, mắt, mũi theo quy trình y tế.
  • Massage body kích thích phát triển giác quan.
  • Theo dõi các chỉ số sức khỏe, nhận biết sớm các dấu hiệu bất thường.
  • Hỗ trợ rèn nếp sinh hoạt (EASY), giấc ngủ cho bé.

2. Bảo Mẫu Tại Nhà Chuyên Nghiệp

Dịch vụ chăm sóc và giáo dục trẻ tại nhà:

  • Chăm sóc dinh dưỡng, giấc ngủ và vệ sinh cá nhân cho trẻ.
  • Tương tác, chơi cùng trẻ thông qua các hoạt động giáo dục sớm.
  • Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho trẻ trong quá trình trông giữ.

3. Chăm Sóc Mẹ Sau Sinh Ở Cữ

Dịch vụ phục hồi sức khỏe và tinh thần cho mẹ sau sinh:

  • Chăm sóc vết mổ/vết khâu tầng sinh môn.
  • Massage thông tắc tia sữa, hỗ trợ gọi sữa về.
  • Massage thư giãn toàn thân, xông hơi phục hồi.
  • Tư vấn dinh dưỡng và tâm lý hậu sản.

4. Chăm Sóc Người Già / Người Cao Tuổi Tại Nhà

Dịch vụ Home Care hỗ trợ sinh hoạt và y tế cơ bản:

  • Hỗ trợ vệ sinh cá nhân, ăn uống, di chuyển.
  • Theo dõi huyết áp, nhắc uống thuốc đúng giờ.
  • Trò chuyện, bầu bạn, hỗ trợ tâm lý người cao tuổi.
  • Hỗ trợ xoay trở, chống loét cho người già nằm liệt (nếu có yêu cầu).

(Chi tiết cụ thể về công việc sẽ được quy định rõ trong Phụ lục Hợp đồng của từng gói dịch vụ).

3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

3.1. Nghĩa Vụ Bảo Mật Thông Tin

  • Cam kết của NAMOD: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Khách hàng, tình trạng sức khỏe của bé/mẹ/người cao tuổi và các nội dung riêng tư trong Hợp đồng. Thông tin chỉ được tiết lộ khi có sự đồng ý của Khách hàng hoặc theo yêu cầu của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
  • Nghĩa vụ của Khách hàng: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật các thông tin liên quan đến quy trình đào tạo, phương pháp chăm sóc độc quyền và nội dung Hợp đồng do NAMOD cung cấp.

3.2. Trách Nhiệm Hợp Tác

  • Khách hàng: Có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, trung thực về tiền sử bệnh lý, tình trạng sức khỏe của đối tượng được chăm sóc. Chuẩn bị các vật dụng thiết yếu (nước, điện, dụng cụ vệ sinh riêng) để chuyên viên thực hiện công việc.
  • NAMOD: Có trách nhiệm cung cấp nhân sự đúng chuyên môn (Điều dưỡng/Bảo mẫu) như đã cam kết, đảm bảo nhân sự có lý lịch rõ ràng và đủ sức khỏe làm việc.

4. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ

4.1. Cam Kết An Toàn Sức Khỏe

NAMOD đặt sự an toàn của Khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết:

  • Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình vệ sinh, khử khuẩn khi làm việc.
  • Lưu ý và đảm bảo không gây ảnh hưởng xấu đến tình trạng sức khỏe của bé, mẹ và người cao tuổi.

4.2. Chính Sách Bồi Thường

Trong trường hợp NAMOD không thực hiện đúng trách nhiệm và gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe của đối tượng chăm sóc (được xác định do lỗi của nhân viên NAMOD):

  • Chúng tôi cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm.
  • Hoàn lại toàn bộ chi phí dịch vụ đã nhận.
  • Bồi thường các chi phí khắc phục hậu quả dựa trên các chứng từ y tế hợp lệ.

5. CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

5.1. Điều Kiện Chấm Dứt Hợp Đồng

Hợp đồng dịch vụ sẽ chấm dứt trong các trường hợp:

  • Hai bên hoàn thành nghĩa vụ theo Hợp đồng.
  • Thỏa thuận chấm dứt bằng văn bản giữa hai bên.
  • Đơn phương chấm dứt do một bên vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ Hợp đồng (theo quy định cụ thể trong Hợp đồng).
  • Sự kiện bất khả kháng kéo dài (thiên tai, dịch bệnh…) theo quy định pháp luật.

5.2. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần:

  1. Thương lượng: Ưu tiên giải quyết qua trao đổi, hòa giải giữa hai bên.
  2. Pháp luật: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại nơi NAMOD đặt trụ sở chính.

6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0865.033.655 / 0932.050.651
  • Email: namodservice@gmail.com

Bản điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.